早上接到求助，说是电脑开机就没显示共享网盘，无法访问文件服务器上的共享文件夹了。

废话不多说，直接远程登录客户的电脑，手动输入共享路径，提示无法找到网络路径。

此时电脑上网正常，常规的判断方法，肯定是ping一下文件服务器，但是以我的经验，马上就想到肯定是DNS问题，没必要ping服务器来检查问题了，就算查了，肯定是ping名称不通，ping IP就没问题，直接以IP地址的形式访问文件服务器，肯定也是没问题的，这基本上不需要验证，也不是我想要的方式。

以上想法，脑海里过一下，也就10秒钟的事情，然后直接打开网卡配置，果不其然，DNS服务器被设置为8.8.8.8和114.114.114.114，根据以往的经验，这应该是某安全助手干的好事，这时候内网的DNS解析肯定是不存在的，当然也就无法连接到文件服务器了。

立即把DNS服务器改回为自动获取，确定。

此时，一般的操作方法，就是重启电脑，然后就能打开共享网盘了。

但是，我也不想浪费时间重启，于是，打开cmd命令窗口，输入gpupdate /force——强制更新域策略，一分钟以内，策略刷新完成，共享盘就出现了，访问正常。

短短两三分钟，就解决了无法访问共享文件夹的问题，客户体验良好，嘿嘿。

做IT外包服务，最重要的莫过于客户的满意度了，您说对吗？