Amazon账号的安全性一直是大家关注的问题，在这次Amazonprime day后又有卖家反应后台登录不进去，明明没有更改密码，却提示密码错误。

每次大促似乎都有一批卖家遇到这种情况，那这种情况到底是账号被冻结还是因为系统原因呢？

01 如何分辨自己账号是否冻结

很多人一看到自己账号登录不进去就开始心慌，因为2018年就因为Amazon大清查，大量账号被冻结，后台登录账号的时候也是提示密码错误或输入正确的邮箱地址。

那么如何分辨自己账号是否冻结呢？

先不要急着改密码登录，查看下注册邮箱有没有收到Amazon的邮件。

如下图：

然后前台搜索下自己店铺产品查看是否还在售，如果一切正常，那么卖家们就不用担心了，这只是浏览器或者系统问题。

02 Amazon后台登录提示密码错误的原因

浏览器cookies

Amazon系统问题

更换了收款银行卡

你账号出问题了

03 如何解决登录失败

1、浏览器cookies

如果是店铺正常，那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器 cookies 再登录，一般都能成功。如果还不可以的话，直接更改密码，一般这个问题就能解决了。

2、Amazon系统问题

系统问题只需要静候，问题不大

3、更换了收款银行卡

因为修改收款被关店，联系绩效团队发邮件说明情况。

各站点绩效团队邮箱：

US：seller-performance@amazon.com

UK：seller-performance@amazon.co.uk

FR：performance-vendeur@amazon.fr

DE：verkaeufer-performance@amazon.de

JP：alliance@amazon.co.jp

ES：performance-vendedor@amazon.es

IT：performance-venditore@amazon.it

CA：seller-performance@amazon.ca

4、你账号出问题了

账号违规操作被关，这个比较大条，看是因为什么违规操作，查看邮件的内容去联系相关团队。

如果需要进入后台联系卖家支持但是又进不去，可以直接联系买家支持解禁买家账号，然后提供相应资料。